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Nous livrons partout dans le monde.

Nous travaillons avec Chronopost, DHL et UPS pour vous proposer un service de livraison express avec les prix les plus bas. Notre comparateur de prix intégré vous permet de sélectionner le meilleur transporteur pour livrer à votre adresse et ce, partout dans le monde !

Le cout de la livraison dépend du poids du colis ainsi que de ses dimensions, pour obtenir le tarif de livraison, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter en les ajoutant au panier, puis rendez vous à la caisse et rentrez votre adresse de livraison.

En moyenne, il faut compter 1 à 2 jours ouvrés de traitement puis 1 à 7 jours ouvrés de transit pour la France métropolitaine. Des délais supplémentaire de livraison peuvent s'ajouter si vous vous faites livrer dans un autre pays, pour connaitre le temps de livraison estimé, rendez vous à la caisse. Dans le cas des précommandes, les memes délais s’appliquent en plus du temps de réapprovisionnement des stocks.

Chaque pays a des politiques douanières différentes et votre article peut être retenu pendant un certain temps.

Si à partir de 9 jours ouvrés après votre commande, vous n’avez toujours pas reçu votre colis, envoyez nous un mail à l’adresse contact@monkatana.fr

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour déclarer un problème ou demander un retour contre un échange ou un remboursement. Pour être éligible à un remboursement, votre retour doit être reçu par notre entrepôt et dans un état inutilisé. Il sera soumis à une inspection de retour à des fins de qualité. Si l’inspection est positive, le prix de l’article sera automatiquement remboursé sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.