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Politique de livraison

Combien coûte la livraison ?

Le cout de la livraison est calculé lors du passage en caisse en fonction des dimensions du produit, du poids et du transporteur que vous choisissez.

Dans combien de temps recevrai-je mon colis ?

Délais indicatifs

Pour réduire le temps d’attente de nos clients, nous remplaçons les précommande par un module de livraison directe à partir de nos ateliers à Longquan et en Thailande. Nos produits étant faits à la main et expédiés de différents pays, les délais varient selon le produit que vous achetez.

Délais estimés d’expédition :

3-10 Jours ouvrés pour les Katanas en stock (Cela dépend de la difficulté du processus artisanal et de la rareté des matériaux).

5-15 Jours ouvrés pour les Katanas sur-mesure.

Délais de livraison :

7-21 Jours ouvrés avec EMS

7 à 10 jours ouvrés avec UPS

Livraison avec boîte en bois décorée et sac en soie décoré offerts pour chaque katana inclus dans la commande.

Il est à noter que le kit de nettoyage de katana vous sera expédié dans un colis séparé car il ne peut pas etre expédié par avion.

Dans le cas des précommandes, les memes délais s’appliquent en plus du temps de réapprovisionnement des stocks.

A propos des précommandes :

Notre équipe sera en mesure d’expédier votre colis une fois que nous recevrons le stock à notre entrepot à la date limite de précommande. Une fois le colis expédié, vous recevrez un mail de suivi de colis.
Si vous avez commandé un produit en stock et un/des produit(s) en précommande, ils vous seront expédiés ensemble à la date limite de précommande.

Je n’ai pas reçu mon colis, que faire ?

Si à partir de 31 jours ouvrés après votre commande, vous n’avez toujours pas reçu votre colis, envoyez nous un mail à l’adresse contact@monkatana.fr

Livraison Express

Via UPS

Shopping sécurisé

14 jours de garantie

Service client

Assistance par mail 6j/7

Paiement Sécurisé

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