Combien coûte la livraison ?
Le cout de la livraison est calculé lors du passage en caisse en fonction des dimensions du produit, du poids et du transporteur que vous choisissez.
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Délais indicatifs
Katanas en
: Ce sont les katanas que nous avons en stock dans notre entrepôt en France, expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pas de frais de douane en Europe.
-Livraison Chronopost : 1 à 3 jours
-Livraison par Mondial Relay : 2 à 4 jours
Katanas
: Ces katanas sont fabriqués sur commande et expédiés directement depuis notre atelier de Longquan. Délai de préparation de la commande : 2 à 15 jours ouvrables selon la complexité de pièces. les colis nous parviennent groupés une fois par semaine et on s’occupe du dédouanement pour les colis à destination de l’Europe et enfin ils vous sont expédié depuis notre entrepot en France. Pour les pays hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer. Les colis à destination de l’Europe sont importés via SF-Express et envoyés au domicile du client via mondial relay.
-Livraison SF EXPRESS (pour l’Europe) : 20 à 40 jours
-Livraison UPS (international hors Europe) : 10 à 15 jours
A propos des précommandes :
Notre équipe sera en mesure d’expédier votre colis une fois que nous recevrons le stock à notre entrepot à la date limite de précommande. Une fois le colis expédié, vous recevrez un mail de suivi de colis.
Si vous avez commandé un produit en stock et un/des produit(s) en précommande, ils vous seront expédiés ensemble à la date limite de précommande.
Je n’ai pas reçu mon colis, que faire ?
Si à partir de 31 jours ouvrés après votre commande, vous n’avez toujours pas reçu votre colis, envoyez nous un mail à l’adresse contact@monkatana.fr