Support Premium pour Katana

Nous livrons partout dans le monde.

Nous travaillons avec Chronopost, DHL, EMS et UPS pour vous proposer un service de livraison express avec les prix les plus bas. Les commandes expédiées via Chronpost ou DHL sont pour les produits disponibles dans notre entrepot en France. Les commandes expédiées via EMS et UPS sont des commandes qui partent directement depuis notre atelier de Longquan.

Le cout de la livraison dépend du poids du colis ainsi que de ses dimensions, pour obtenir le tarif de livraison, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter en les ajoutant au panier, puis rendez vous à la caisse et rentrez votre adresse de livraison.

Délais estimés d'expédition :

• 3-10 Jours ouvrés pour les Katanas en stock (Cela dépend de la difficulté du processus artisanal et de la rareté des matériaux).
• 5-15 Jours ouvrés pour les Katanas sur-mesure. Délais de livraison :
• 7-21 Jours ouvrés avec EMS
• 7 à 10 jours ouvrés avec UPS

Livraison avec boîte en bois décorée et sac en soie décoré offerts pour chaque katana tranchant inclus dans la commande. Dans le cas des précommandes, les memes délais s'appliquent en plus du temps de réapprovisionnement des stocks. A noter que nous tranférons les commandes à notre atelier une fois par semaine tout les mardi.

Chaque pays a des politiques douanières différentes et votre article peut être retenu pendant un certain temps.

Si à partir de 9 jours ouvrés après votre commande, vous n’avez toujours pas reçu votre colis, envoyez nous un mail à l’adresse contact@monkatana.fr

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour déclarer un problème ou demander un retour contre un échange ou un remboursement. Pour être éligible à un remboursement, votre retour doit être reçu par notre entrepôt et dans un état inutilisé. Il sera soumis à une inspection de retour à des fins de qualité. Si l’inspection est positive, le prix de l’article sera automatiquement remboursé sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.

Notre équipe sera en mesure d'expédier votre colis une fois que nous recevrons le stock à notre entrepot à la date limite de précommande. Une fois le colis expédié, vous recevrez un mail de suivi de colis. Si vous avez commandé un produit en stock et un/des produit(s) en précommande, ils vous seront expédiés ensemble à la date limite de précommande.